라쿠텐트래블 관련 해외 호텔 및 다언어 예약 시스템에서 부정 접속으로 최대 약 354만건의 개인정보가 노출됐을 가능성이 보도됐다. 이름, 이메일, 전화번호와 예약 내역 등이 대상이며 일부 약 3만6000건에는 카드 명의, 유효기간과 끝 네 자리 등 제한된 결제 정보가 포함됐다. 전체 카드번호 유출이나 실제 결제 피해가 확인됐다는 뜻은 아니다. 운영사는 접근 경로를 차단하고 시스템을 개선했으며 대상자에게 개별 안내할 계획이라고 밝혔다. 이용자는 예약 정보를 아는 연락도 신뢰하지 말고 공식 경로로 통지 여부를 확인해야 한다.