한 에세이는 PC와 이메일, 스마트폰이 업무 속도를 높였지만 그 여유가 더 높은 응답 기대와 업무량으로 채워졌다고 논평했다. 연결된 모바일 이메일 연구의 초록도 개인의 유연성 선택이 집단의 상시 연결 규범을 강화하는 ‘자율성의 역설’을 설명한다. 저자는 실제 작업 일부를 수행하는 AI가 다르게 작용할 가능성을 기대하지만, 자동으로 근무 강도가 낮아진다는 증거를 제시한 것은 아니다. 기술 도입과 함께 성과 기대와 협업 규칙을 바꿔야 한다는 논점이다.