애플이 미국 AT&T를 사용하는 일부 iPhone 18 Pro Max의 통신 장애는 하드웨어 교체가 필요하다고 확인했다. 소수 기기에서 전화와 데이터가 끊기거나 SOS 상태가 나타났으며, iOS 27.0.1과 통신사 설정 갱신은 향후 문제를 막지만 이미 고장 난 기기를 복구하지는 못한다는 설명이다. 통신사 설정은 단계적으로 배포되므로 설정의 일반 정보 화면에서 확인할 수 있다. 해당 증상이 지속되면 애플이나 AT&T에 교체를 문의해야 하며 다른 모델과 통신사 전체의 결함으로 확대할 근거는 없다.