Extreme Networks가 Platform ONE 고객 전체에 Agent ONE Coworker를 기존 구독에 포함해 정식 제공했습니다. 사용자, 기기와 서비스의 관계를 연결한 컨텍스트 계층과 지식 그래프로 이상 징후를 먼저 알리고 원인 근거를 정리합니다. 처리할 수 없는 작업은 한계를 밝힌 뒤 지원 티켓 등 가능한 조치를 제안합니다. 현재는 관리자 접근 범위와 사람 승인 아래 동작하며, 자율 변경을 수행하는 Operator 모드는 내년 초 계획이므로 무인 복구 도구와 구분해야 합니다.