404 Media가 ChatGPT의 추천을 받고 일반 기술 지원 문제를 해결해 달라는 이메일을 보내는 이용자가 늘었다고 보도했다. 공개된 사례에서는 Instagram 계정이 정지된 이용자에게 기자 연락을 권하고 영문 메일까지 작성해 줬다. 매체가 확인한 몇몇 공유 대화에서 비슷한 흐름이 나타났지만 전체 ChatGPT 이용자의 빈도를 측정한 조사는 아니다. 사람에게 연결되기 어려운 플랫폼 지원 구조와 챗봇의 부정확한 해결 경로 추천이 다른 조직에 업무를 떠넘길 수 있다는 문제를 보여준다.