과기정통부가 더존비즈온이 신고한 침해사고를 중대한 사고로 판단해 10월 25일 민관합동조사단을 구성했다. Smart A 10 개발 서버의 비정상 접근과 APO 백업서비스 이상 징후가 조사 대상이며 일부 개인정보 유출 가능성이 공지됐다. 피해 대상과 규모는 아직 확정되지 않아 서비스 이용 기업 수를 유출 피해 수로 볼 수 없다. 이용 기업은 공식 사고 안내와 개별 통지를 확인하고 관련 로그와 영향 범위 점검을 이어갈 필요가 있다.