SpaceXAI는 지원 문의가 175% 늘어나는 동안 Grok Bot을 적용해 추가 채용 없이 대응하고 해결당 비용을 0.20~0.30달러로 낮췄다고 밝혔다. 처음에는 내부 메모만 작성하게 하고 모든 쓰기 작업을 사람이 승인한 뒤 실행 기록과 평가를 쌓아 간단한 문의부터 직접 응답하도록 확대했다. 환불 요청의 99%를 자동 해결한다는 수치도 제시했지만 회사 자체 운영 결과이며 별도 검증은 없다. 비용 숫자보다 권한을 제한하고 평가 후 점진적으로 자동화한 절차가 재사용 가능한 부분이다.