Microsoft가 선택 업데이트 KB5002907 뒤 일부 Office 2016과 2019에서 정상 사용이 불가능해졌다는 보고를 받고 배포를 중단했다. 오래된 Microsoft 365 Apps의 업데이트를 복구하려던 작업이 일부 제품을 미인증 상태로 만들었고 드물게 앱을 제거했다는 설명이다. 공식 안내는 제품이 남아 있으면 구매한 라이선스를 재인증하고, 사라졌다면 해당 제품을 재설치하라는 것이다. 여전히 해결되지 않으면 지원을 요청해야 한다. Windows 자체 업데이트나 자동 설치 의무가 있는 패치가 아니며 새 교정판이 배포됐다는 공지는 아니다.
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Microsoft, Office 인증과 삭제 문제로 업데이트 중단
KB5002907 피해는 재인증 또는 재설치로 대응하며 대체 수정 패치가 나온 것으로 오해하지 않는다.