Salesforce가 Dreamforce에서 AWS와 Google Cloud의 데이터 및 에이전트 통합 확대를 발표했습니다. Amazon Quick은 MCP로 CRM 맥락과 작업 기능에 접근하고, Slack에는 우선 AWS DevOps Agent를 연결합니다. Data 360의 제로 카피 대상은 Glue 관리 Iceberg와 Aurora로 넓어지며 Agentforce 모델 선택지도 확장됩니다. Google 측은 Gemini Enterprise의 CRM 및 Tableau 연동과 Commerce Cloud의 UCP 연결을 강화합니다. Hyperforce의 Google Cloud 이전은 실제 고객 적용과 4분기 확대 계획을 구분해야 합니다.
Tech로 돌아가기
Tech
Salesforce, AWS와 Google의 AI 데이터 연동 확대
업무 도구에서 CRM을 활용하는 경로가 늘지만 데이터 접근 권한과 기능별 제공 시점을 점검해야 합니다.