음성 AI 업체 경영진은 끼어들기와 자연스러운 응답이 가능해져도 실제 업무를 정확히 처리하는 능력은 별도로 개선해야 한다고 지적했다. PolyAI는 정보를 찾고 판단하는 지연을, Otter는 잘못된 음성 기록이 요약과 후속 행동으로 전파되는 문제를 강조했다. 회의에 참여하는 디지털 트윈도 발언 내용뿐 아니라 관계와 토론 맥락을 이해해야 한다는 설명이다. 업계의 평가이지 정량 비교 실험은 아니며, 도입 시 발화 품질과 업무 완수 정확도를 따로 측정해야 한다.